年末年始休業のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、以下の期間を年末年始の休業とさせていただきます。

2024年12月28日(土)　～　2025年1月5日(日)

2025年1月6日(月)より、通常通り営業いたします。

休業期間中にお問合わせいただいた内容については、2025年 1月6日(月)より順次対応、回答させていただきます。

営業担当へ直接お問い合わせいただいた場合に、お問い合わせの内容によってはすぐに対応できない場合がありますので、あらかじめご了承願います。

至急の内容変更などは、損保ジャパンカスタマーセンターまたはオンラインカスタマーセンターもご利用いただけます。

ただし、損保ジャパンカスタマーセンターは2024年12月31日（火）～2025年1月3日（金）の期間中は年末年始休業となりますのでご注意ください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、『年末年始にこどもが帰省してくるので本人・配偶者限定特約を外してほしい』などの変更のご要望は、あらかじめ日付を指定して変更しておくことが可能です。当社休業前にご連絡をいただき、事前に変更されておくことをおすすめいたします。

この年末年始は土日と重なることもあり、例年よりも長い休業となってしまいます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

◆損保ジャパンカスタマーセンター

0120-238-381　平日：午前9時～午後8時　土日･祝日：午前9時～午後5時
WEBからのお手続きはこちら
年末年始休業期間

2024年12月31日（火）～2025年1月3日（金）

事故などの緊急時に、万一担当の電話に繋がらない場合には、下記サポートセンターをご利用ください。

◆自動車保険 事故サポートセンター

0120-256-110　24時間365日受付（通話料無料）※おかけ間違いにご注意ください

◆レッカー手配などのお車のトラブル対応 ロードアシスタンス専用デスク

0120-365-110　24時間365日受付（通話料無料）※おかけ間違いにご注意ください

◆ロードアシスタンススマートフォンからのご連絡

スマートフォン上でトラブル内容を入力し、GPS情報を送信いただくことで、迅速にロードアシスタンスをご利用いただけます。『うまく表示できません』と表示がされた場合は『再度読み込みをする』ボタンをタップしたください。

その他の事故については、恐れ入りますが弊社ＨＰ『事故のご連絡』ページでご確認ください。

※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

冬休み、帰省者など、年末年始は他県ナンバー車や不慣れなドライバーの運転車が増えます。

また思いがけない雪や路面凍結なども起こります。

いつも以上に安全運転を心がけ、良い年末年始をお過ごしください。

お知らせ