よくある質問
FAQ
保険相談について
お客様からよくお伺いする質問をご紹介いたします。
- 保険相談には、費用がかかりますか?
- 完全無料です。ただし、匿名、番号非通知など個人を明らかにしないご相談にはお答え致しかねます。
- 土日祝日や平日夜間でも相談は可能ですか?
- 予めご予約頂ければ、ご都合に合わせられると存じますが、夜間については午後7時までとさせて頂きます。
- 予約なしで来店した場合、相談や契約はできますか?
- 保険の多くはご契約のために必要な資料があります。お問い合わせの上、ご来店ください。
- 電話やEメールでの相談はできますか?
- できます。ただし、匿名・番号非通知などの個人を明らかにしないご相談はお答えしかねます。
- 事故相談は行っていますか?
- 当社のご契約者、関係者の方のご紹介であることを前提に、ご予約のうえ、必要資料をお持ちいただければ対応いたします。
- 担当者に連絡がつかない時はどうしたらいいですか?
- 平⽇17:30までなら当社 (0246-26-7077) にお問い合わせください。
夜間、休日の事故の場合には、損保ジャパン事故受付フリーダイヤルをご活用ください。(24時間365日)- 自動車事故:0120-256-110
- 故障・トラブル:0120-356-110
- 火災・おケガ等:0120-727-110