お客さまへの最適な提案のためには、お客さまが何を喜びとし、どう行動し、どんな人生を生きたいのか、少しでも心に寄り添いより深く知ることが重要です。私たちは、保険業務の枠をこえて幅広くお客さまと対話することに努めます。

お客さまにとり頼りになる存在であるためには、最新の商品知識はもちろんのこと、法律・行政など周辺知識の充実をはかり、その理解をお客さまと共有することが大切です。私たちは、幅広い興味と探求心をもち、お客さまに平易な言葉で伝えるよう努めます。

お客さまのご負担を最適化するためには、リスク対策の優先順位、別商品や新商品での対策の可否、補償の重複の削減、公的福祉との兼ね合いなどの詳細な検討が必要です。私たちは、お客さまのご希望や環境をよく聞き、想像力を働かせ知識の駆使に努めます。

お客さまの「必要」に迅速かつ正確に対応するためには、担当者の不在時や手一杯時にも他の職員が対応を出来る体制がなければなりません。私たちは、お客さま情報の充実と社内共有を進め、誰でも対応出来るよう努めます。

お客さまに対しつねに適切な業務を推進するためには、お客さまの希望や価値観の変化、取り巻く環境を正しく把握していることが求められます。私たちは、 お叱りもお褒めも自らの姿を知り改善をはかる糧と理解し傾聴します。

お客さまの究極のご安心は、お客さまの「いま」をよく知りうる立場の私たちトラスティ保険が、未来も変わらぬ対応をお約束することだと信じます。
私たちは、法令を遵守し後継者を育成し、末永く存続する代理店をめざします。